Complaint Handling & Service Quality Supervisor, Indonesia

Sebuah perusahaan pembiayaan resmi motor Suzuki yang sedang berkembang sangat pesat membutuhkan para professional muda yang dinamis, kreatif dan inovatif sebagai :

Complaint Handling & Service Quality Supervisor
(Code: CHSQ - Spv)

Kualifikasi:

• Wanita
• S1 segala jurusan
• IPK min. 3.00, usia maks. 25 thn
• Berwawasan luas, integritas dan inisiatif
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Bepengalaman pada posisi yang sama min. 2 thn

..
Tugas dan tanggung jawab:

• Menangani keluhan pelanggan sampai dengan tuntas sesuai dengan SOP & bisnis proses yang ada
• Monitoring service lead time kepada pelanggan berdasarkan standar yang telah ditentukan
• Mendistribusikan & mem-follow up rekapan keluhan setiap hari kepada bagian terkait
• Menangani langsung keluhan pelanggan apabila diperlukan
• Mengkoordinir pelaksanaan monitoring kualitas pelayanan di seluruh cabang

Kirimkan lamaran lengkap, CV dan foto 4X6 terbaru serta cantumkan kode jabatan
pada subject email ke:

recruitment@sfi.co.id

(attachment maks. kurang dari 1 MB)